定目標、追過程、拿結果，把業務過程做到好業績水到渠成。

課程目錄：

01.外貿出口全流程

01.外貿出口八大流程.mp4

02.常見的價格條款解讀.mp4

03.常見的客戶付款方式解讀.mp4

04.外貿跟單，結匯，退稅.mp4

02.外貿三要素：人貨場

01.外貿SWOT分析.mp4

02.工廠，貿易商，SOHO選品思路.mp4

03.12種外貿選品方法.mp4

04.6種方法開發優質供應商及驗廠視頻拍攝腳本.mp4

05.業務員十大核心能力要求;面試問題設計和考核標準.mp4

06.銷售團隊培訓和薪酬制度設計建議.mp4

07.外貿平臺or渠道該如何選擇.mp4

08.不同階段的業務員如何制定不同的業務策略.mp4

09.附：驗廠視頻拍攝案例.mp4

03.外貿獲客渠道解析

01.銷售業績的邏輯和銷售漏斗(salesfunnel)原理.mp4

02.15種谷歌搜索技巧，快速找到行業客戶.mp4

03.谷歌搜索實操演示教學.mp4

04.海關數據的8種妙用和使用方法：開發、背調、調查行情，調查同行等.mp4

05.海外社媒養號注意事項;社媒注冊賬號、完善信息演示、發布動態注意事項(以領英為例).mp4

06.如何快速在領英上擴展人脈，找到行業客戶(含添加客戶英文話術).mp4

07.社媒平臺運營調性：Instagram和Facebook.mp4

08.社媒平臺運營調性：X(Twitter)，Pinterest，TikTok.mp4

04.客戶思維揭秘

01.精準拿捏買家需求：五種買家畫像解析.mp4

02.客戶是如何挑選供應商的，如何跟上客戶節奏，拿下訂單.mp4

03.客戶喜歡什么樣的供應商：三大方面要加強，三大雷區要避開.mp4

04.揭秘大買家的選商思維：大客戶已有穩定供應商了，該如何爭取合作.mp4

05.客戶開發方式：郵件、電話、面銷

01.客戶開發的三大前提條件：公司定位，市場定位，產品矩陣.mp4

02.aboutus，whychooseus范例，市場定位，產品矩陣，產品目錄和報價單.mp4

03.外貿郵件開發：5個注意事項+24個郵件標題模板.mp4

04.不同國家的開發信小竅門+6封開發信英文模板.mp4

05.外貿電銷開發場景模擬，如何搞定前臺對接采購決策人.mp4

06.外貿面銷場景模擬，如何地推陌拜現場成交.mp4

06.外貿展會

01.如何選擇展會，展前準備工作的思維導圖梳理.mp4

02.展會禮儀培訓，展會邀約客戶技巧，展會禮品準備技巧.mp4

03.展會談判技巧，現場快速簽單.mp4

04.3秒原則吸引買家，6種方法快速識別買家實力.mp4

05.避雷：展會現場常見的20個錯誤.mp4

06.展會信息記錄要素和模板.mp4

07.展會后客戶不理人?展會后客戶跟進方法和復盤展會產出.mp4

07.展會英語

01.展會常見商務英語合集.mp4

02.展會邀請函五個注意事項和五種模板參考.mp4

03.展會接待、洽談、跟進英語.mp4

08.客戶背調

01.客戶背調的6種方法和實操演示.mp4

09.客戶分層管理

01.客戶分層管理案例和六種思路參考.mp4

10.詢盤回復與跟進

01.辨別詢盤的方法和五種詢盤分類，精準跟進客戶.mp4

02.詢盤回復案例分析：語義模糊的詢盤，專業客戶試單的詢盤，數量客觀的詢盤.mp4

03.客戶不回詢盤的六種原因分析，逐個擊破.mp4

04.客戶已讀不回?“十連環跟進”技巧+話術，盤活客戶.mp4

11.產品介紹和談單

01.停止三好介紹法(好產品好價格好服務)，FABE介紹法直擊客戶需求和痛點.mp4

02.客戶背調18問，學會向客戶提問和套話.mp4

12.客戶看廠

01.外貿客戶看廠該如何接待：看廠流程，英文邀請函模板，接待準備，看廠注意事項.mp4

02.看廠常見英語表達：制造業常用英語術語，工廠職能部門，產品，模具，品管，生產，物控.mp4

03.看場接待英文情景模擬.mp4

13.報價策略

01.報價的七大考量因素，針對不同客群有不同的報價思路.mp4

02.六種報價技巧和客戶預期管理，賺取更多利潤+獲得更高的客戶滿意度.mp4

14.價格談判

01.客戶壓價格的八大原因分析.mp4

02.價格談判的十四種方法和對應話術匯總(上).mp4

03.價格談判的十四種方法和對應話術匯總(下).mp4

04.降價四大原則，降價拒絕降價話術.mp4

15.寄樣后的跟進技巧

01.寄樣的小心機，巧妙贏得人心.mp4

02.樣品送達無回音，揭秘客戶沉默的五大理由.mp4

03.六種方法，十二個話術，盤活寄樣后無回應客戶.mp4

16.客戶不下單的原因和跟進策略

01.客戶不下單的十大原因分析.mp4

02.報價后的跟進注意事項，15種催單技巧和對應英語話術.mp4

17.訂單交付注意事項

01.訂單交付注意事項，外貿風控需落于細節.mp4

18.售后跟進和投訴處理

01.售后跟進和投訴處理：服務帶動銷售，從售后跟進中發掘更多生意機會;正確的投訴處理方法，化危機為機會.mp4

19.外貿風控

01.外貿風控之業務策略：老板、管理層，如何制定策略規避風險.mp4

02.外貿風控之業務實踐：業務員如何在日常工作中養成風控習慣(含外貿詐騙案例分享).mp4

20.常見外貿問題探討

01.常見外貿問題探討(一)：如何理解外貿中的“專業”、“服務”、“效率”;談判的終局是什么;業務的邊界.mp4

02.常見外貿問題探討(二)：如何定價;可否越級溝通;模具費誰來出.mp4

03.常見外貿問題探討(三)：客戶要的樣品我們沒有現成的，怎么辦;客戶公司換買手了，怎么對接;傭金問題.mp4

04.常見外貿問題探討(四)：貿易公司沒有證書，怎么辦;客戶回應考慮一下，怎么辦;很久沒聯系的客戶，如何激活;客戶已有供應商怎么辦;客戶來華，接待費用誰來出.mp4

21.通知、問候郵件模板

01.各類外貿郵件模板：通知，問候郵件.mp4

22.快速提升外貿英語口語

01.快速提升外貿英語口語(上).mp4

02.快速提升外貿英語口語(下).mp4

23.補充：外貿電銷開發SOP

01.外貿電話開發SOP.mp4

02.外貿電話開發之準備工作(下)電銷工具準備，優質客戶名單準備，電銷客戶登記表.mp4

03.電銷心態建設：如何建立業務自信，開口就吸引客戶.mp4

04.電銷基礎話術和案例(上).mp4

05.電銷基礎話術和案例(下).mp4

06.與KP或采購對話SOP.mp4

07.說服客戶的12個關鍵點.mp4

08.七套話術應對“前臺拒絕轉接電話”.mp4

09.采購說“已有供應商”怎么辦?.mp4

10.電銷后的郵件跟進.mp4